Недобросовестные практики со стороны микрофинансовых организаций: автоматизированный контент-анализ клиентских историй

Обложка

Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Только для подписчиков

Аннотация

Регулирование деятельности микрофинансовых организаций возможно через понимание структуры их работы, типологии возможных девиантных практик, а также с налаженной системой контроля каждого этапа взаимодействия таких организаций с государством и клиентом. Понимание того, как клиенты взаимодействуют с микрофинансовыми организациями помогает выявить проблемы в контроле их деятельности, а также выработать механизмы для защиты потребителей. Данное исследование через автоматизированный контент-анализ выявляет основные проблемы, с которыми сталкиваются потребители услуг микрофинансовых организаций, и предлагает схему их оперативного выявления за счет анализа комментариев, оставленных в интернете. Оперативное реагирование на жалобы, поступающие со стороны потребителей микрофинансовых услуг, позволит фиксировать не только непосредственно факты нарушения, но и новые схемы применения недобросовестных практик.

Об авторах

Анна Тимуровна Вергазова

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Email: atvergazova@fa.ru
аспирант, ассистент Департамента социологии факультета социальных наук и массовых коммуникаций Москва, Российская Федерация

Список литературы

  1. Алабина Т.А., Белик А.Б., Билюченко Г.С. Современное состояние и перспективы развития микрофинансовых организаций в России // Экономические исследования. 2017. № 3. С. 3.
  2. Бегеза В.В., Свистунов С.В. Организация работы по противодействию незаконному выводу денежных средств, отмыванию доходов через микрофинансовые организации // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Юридические науки. 2021. Т. 25. № 2. С. 685-699. doi: 10.22363/2313-2337-2021-25-2-685-699.
  3. Бижоева М.С. Современное состояние и перспективы микрофинансирования в РФ // Матер. X Междунар. студ. электронной научной конференции «Студенческий научный форум». URL: http://www.scienceforum.ru/2018/3190/5238 (дата обращения: 22.05. 2018).
  4. Васюра С.А. Правовое регулирование микрофинансовых организаций // Экономика и управление в современных условиях: проблемы и перспективы: сб. науч. тр. по матер. IV Междунар. науч.-практ. конф., Майкоп, 20 мая 2017 г. / под науч. ред. А.А. Тамова. Майкоп: Электронные издательские технологии, 2017. С. 241-243.
  5. Вергазова А.Т. Классификация недобросовестных практик со стороны микрофинансовых организаций в Российской Федерации // Социально-политические науки. 2022. Т. 12. № 5. С. 64-70. doi: 10.33693/2223-0092-2022-12-5-64-70.
  6. Гилинский Я.И. Преступность, девиантность и социальный контроль в эпоху постмодерна: тезисы к размышлению // Преступность, девиантность и социальный контроль в эпоху постмодерна: матер. Междунар. науч.-практ. конф. СПб.: Алеф-Пресс. 2014. С. 36-40.
  7. Кудрявцев В.Н. Социальные отклонения. М.: Юридическая литература, 1989. С. 93.
  8. Кузнецова А.Ю. Организация учета в микрофинансовых организациях и контроль за их деятельностью // Бухгалтерский учет, анализ и аудит: современное состояние и перспективы развития: матер. Х Междунар. науч.-практ. конф., Екатеринбург, 15 апреля 2019 г. Екатеринбург: Уральский гос. экономич. ун-т, 2019. С. 57-60.
  9. Кузьмина А.Е. Микрофинансовые организации как фактор социально-экономического развития // Финансы Башкортостана. 2015. № 4 (066). С. 91-95.
  10. Мещерякова Н.Н. Особенности аномии в современном российском обществе: синергетический подход. М., 2015.
  11. Потешкина Е.В. Влияние микрофинансовых организаций на экономику России // Аллея науки. 2017. Т. 1. № 16. С. 305-308.
  12. Слепнев Д.В. Анализ мошенничества в сфере деятельности микрофинансовых организаций // Трибуна ученого. 2020. № 12. С. 699-702.
  13. Сухинин А.Н. Микрофинансовые организации - перспективные методы кредитования с учетом морально-этических устоев // Система ценностей современного общества. 2014. № 38. С. 162-167.
  14. Lobonţ O.R. et al. The effect of socioeconomic factors on crime rates in Romania: A macro-level analysis // Ekonomska istraživanja. 2017. Т. 30. № 1. С. 91-111.
  15. Bellitto M., Coccia M. Interrelationships between Violent crime, demographic and socioeconomic factors: A preliminary analysis between Central-Northern European countries and Mediterranean countries. 2018.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Юр-ВАК, 2023

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».