Динамика изменений психосоциальных характеристик потребителей сетевых медиа под воздействием официальной информации и слухов о COVID-19
- Авторы: Ли И.1
-
Учреждения:
- Санкт-петербургский государственный университет
- Выпуск: № 2 (2024)
- Страницы: 36-44
- Раздел: Статьи
- URL: https://journal-vniispk.ru/2409-8698/article/view/379378
- DOI: https://doi.org/10.25136/2409-8698.2024.2.69742
- EDN: https://elibrary.ru/EQUXAM
- ID: 379378
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Во время пандемии коронавируса сетевое сообщество оказалось наиболее пострадавшей стороной: предпринимаемые правительством меры по реагированию на чрезвычайную ситуацию, препятствия распространению слухов повлияли на порядок в Интернете и усилили негативные эмоции массовой аудитории и, как следствие, оказали негативное влияние на социальную стабильность. Цель данного исследования – изучение изменений психосоциальных характеристик пользователей сети, распространяющих в больших масштабах сетевые слухи во время пандемии COVID-19. Особое внимание уделяется психологической реакции потребителей на сообщения о пандемии в условиях инфодемии. Предметом исследования являются особенности распространения и восприятия официальной информации и слухов о пандемии в сетевых медиа. Объектом исследования является информация о пандемии COVID-19 на двух китайских сетевых платформах, размещающие материалы об опровержениях с маркировкой «слухи». Методами исследования послужил мониторинг Интернета и статистический анализ. Вся ранняя стадия пандемии COVID-19 включена в исследовательский период (с января по март 2020 г.). Особым вкладом автора в исследование является анализ влияния социальных сетей на психологическое состояние потребителей и формирование общественного сознания в условиях инфодемии, порождаемой массовой противоречивой информацией о COVID-19. Основными выводами проведенного исследования является необходимость учета в информационной деятельности изменений психических состояний аудитории и коммуникативного поведения в зависимости от переживаемой стадии отношения к событию, прагматических мотивов и социального взаимодействия. К распространяемой на разных стадиях информации должны предъявляться разные требования, учитывающие психологическое состояние аудитории, а также существование различных языков сознания, используемых индивидом в его когнитивных и эмоциональных проявлениях. Правительственные ведомства могут соответствующим образом своевременно публиковать, уточнять и раскрывать достоверную и полезную информацию, чтобы предотвратить распространение слухов. Психологическое состояние пользователей сети меняется в зависимости от стадии переживания. Психологами выделяются четыре стадии. Научная новизна исследования заключается в анализе когнитивных и эмоциональных реакций массовой аудитории на поток информации о COVID-10 во всех указанных периодах, углублении понимания медиаэкспертами взаимосвязи между поведением пользователей сети и распространением дезинформации, определении подходов к разработке стратегий борьбы со слухами в Интернете.
Об авторах
Инин Ли
Санкт-петербургский государственный университет
Email: yingyingli2701@outlook.com
ORCID iD: 0000-0001-6444-7627
аспирант; кафедра цифровых медиакоммуникаций;
Список литературы
- Ерубаев Т. К. Система мониторинга и реагирования на чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения санитарно-эпидемиологического характера в странах СНГ/ Ерубаев Т. К., Аязбаев Т. З., Турегелдиева Д. А., Ковалева Г. Г., Бердиев С. К., Усенбаев Н. Т., Казыбаева Ж. С. // Проблемы особо опасных инфекций. 2020. № 3. С. 95-106.
- Ли И. «Пандемия» дезинформации в СМИ о COVID-19 // Вестник Кабардино-Балкарского государственного университета: Журналистика. Образование. Словесность. – 2021. – Т. 1, № 1. – С. 64-73.
- Ли И. Феномен политического доверия в виртуальных сообществах (на материалах сетевых медиа Китая во время пандемии Covid-19) // Коммуникология. 2023. Том 11. № 4. C. 13-24.
- Лотто М., Ханджаханджа-Фири Т., Падалко Х., Отомо А., Батт З.А. и др. Этические принципы для исследований инфодемиологии и информационного контроля, касающиеся управления инфодемией в социальных сетях // Перед. Общественное здравоохранение. 2023. Том. 11. [Электронный ресурс] https://doi.org/10.3389/fpubh.2023.1130079 (дата обращения: 23.03.2023)
- Олпорт Г. Становление личности: избранные труды. М.: Смысл, 2002. 462 с.
- Пэн Сяочже. Контекст, содержание, характеристики коммуникатора и аудитории при распространении слухов и связанные с ними исследования в области когнитивной нейронауки / Пэн Сяочже, Цуй Фан, Цзяо Кан, Ли Хун. // Психологическая наука. 2018. T. 41. № 04. С. 916-921.
- Рассказова Е. И., Техостов А. Ш. Психологическое содержание тревоги и профилактики в ситуации инфодемии: защита от коронавируса или «порочный круг» тревоги? // Психологическое сопровождение пандемии COVID-19 / под ред. Ю.П. Зинченко. Москва: Изд-во Моск. университета, 2021. C. 99-116.
- Садыков Д. И., Ахметьянова Н. А. Распространение фейковых новостей во время пандемии COVID-19 // Colloquium-journal. 2020. № 8 (60). С. 78-79.
- Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб.: Ювента, 1999. 317 с.
- Böhm G., Pfister H. R. The perceiver’s social role and a risk’s causal structure as determinants of environmental risk evaluation. Journal of Risk Research. 2017. Vol. 20. № 6. P. 732-759.
- Festinger L. (1954). A Theory of Social Comparison Processes. Human Relations. Vol. 7. № 2. P. 117-140.
- Fung I. C., Fu K. W., Chan C. H., Chan B. S., Cheung C. N., et al. Social Media's Initial Reaction to Information and Misinformation on Ebola, August 2014: Facts and Rumors. Public health reports. 2016. Vol. 131. № 3. P. 461-473.
- Lee K. How the Hong Kong Government Lost the Public Trust in SARS: Insights for Government Communication in A Health Crisis. Public Relations Review. 2009. Vol. 35. № 1. P. 74-76.
- Rosnow R. L. Psychology of rumor reconsidered. Psychological Bulletin. 1980. № 3. P. 578-591.
Дополнительные файлы
