О значении мониторинга немедицинских ожиданий хирургических пациентов

  • Авторы: Карсанов А.М1,2, Маскин С.С3, Ремизов О.В1, Кожевников Л.Л4
  • Учреждения:
    1. ФГБОУ ВО “Северо-Осетинская государственная медицинская академия”
    2. НУЗ «Узловая больница на ст. Владикавказ ОАО «РЖД»
    3. ФГБОУ ВО “Волгоградский государственного медицинский университет”
    4. Сочинский филиал РПА Минюста России
  • Выпуск: Том 11, № 1 (2018)
  • Страницы: 54-59
  • Раздел: Статьи
  • URL: https://journal-vniispk.ru/2070-1586/article/view/55027
  • ID: 55027

Цитировать

Полный текст

Аннотация

В статье представлены результаты анкетирования 197 пациентов, получивших стационарное лечение в “Узловой больнице на станции Владикавказ ОАО “РЖД”. В анкету вошли 26 вопросов, структурированных по уровням работы и отражающих параметры немедицинских ожиданий пациентов. В I группу были включены 85 пациентов хирургического профиля, а во II группу - 112 терапевтических пациентов. В результате: в I группе были получены достоверно худшие показатели удовлетворенности пациентов уровнем социально-бытовых условий при получении медицинской помощи и соблюдением их прав. Средние коэффициенты удовлетворенности пациентов в группах составили 0,92±0,02 и 0,98±0,02, что в целом характеризует уровень социальной эффективности больницы, как высокий. Для повышения уровня отзывчивости системы здравоохранения в больнице были внедрены меры образовательного, экономического, дисциплинарного и научно-публицистического характера. Структурированный подход к организации популяционных исследований среди отдельных групп пациентов, позволяет выявить скрытые дефекты в системе обеспечения немедицинских ожиданий населения и организовать их целевое устранение.

Об авторах

А. М Карсанов

ФГБОУ ВО “Северо-Осетинская государственная медицинская академия”; НУЗ «Узловая больница на ст. Владикавказ ОАО «РЖД»

Email: karsan@inbox.ru
кандидат медицинских наук, доцент кафедры хирургических болезней №3, врач-онколог Владикавказ

С. С Маскин

ФГБОУ ВО “Волгоградский государственного медицинский университет”

Email: maskins@bk.ru
Доктор медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой госпитальной хирургии

О. В Ремизов

ФГБОУ ВО “Северо-Осетинская государственная медицинская академия”

Email: oleg_remizov@mail.ru
Доктор медицинских наук, ректор

Л. Л Кожевников

Сочинский филиал РПА Минюста России

Email: L19eo78@yandex.ru
к. юр. н., доцент, декан юридического факультета

Список литературы

  1. Алексеев В. А., Вартанян Ф. Е., Шурандина И. С. Оценка систем здравоохранения с позиций Всемирной организации здравоохранения // Здравоохранение. - 2009. - № 11. - С. 57-67.
  2. Гареева И.А. Современные модели организации и развития системы здравоохранения Российской Федерации // Вестник ТОГУ. - 2013. - № 3. - С. 273-278.
  3. Доника А.Д. Современные тенденции исследований проблемы профессиогенеза на модели медицинских специальностей // Экология человека. - 2017. - № 2. - С.52-57.
  4. Доника А. Д. Проблема формирования этических регуляторов профессиональной деятельности врача // Биоэтика. - 2015. - № 1(15). - С. 35-37.
  5. Маскин С. С., Дербенцева Т. В., Карсанов А. М. и др. Плановые и срочные релапаротомии при послеоперационных внутрибрюшных осложнениях // Кубанский научный медицинский вестник. - 2013. - №7. - С. 101 -106.
  6. Маскин С. С., Карсанов А. М., Лопастейский Д. С., Кокаев И. П. Биоэтические основы безопасности пациентов // Биоэтика. - 2014. - № 2(14). - С. 37-40.
  7. Павлова Ю. В., Сергеев Ю. Д., Каменская Н. А. Проблема ненадлежащего врачевания - в центре внимания врачебного сообщества // Медицинское право. - 2014. - № 6. - С. 9-13.
  8. Седова Н. Н. Биоэтика. Учебник для студентов медицинских вузов. - М.: Изд-во «КноРус», 2016. - 242 с.
  9. Седова Н. Н., Навроцкий Б. А., Волчанский М. Е. и др. Теория и практика применения качественных методов социологии в медицине // Медицинский вестник Северного Кавказа. - 2015. - № 3. - С. 686-702.
  10. Шульгина С. В. Отзывчивость системы здравоохранения и ее характеристики // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. - 2015. - № 1. - С. 25-27.
  11. Donika A.D. The study of professional deformations of doctors as deviations of their professional role // International Journal of Pharmacy and Technology. 2016. Т. 8. № 2. С. 13746-13761.
  12. Remizov O. V., Sazhin V. P., Karsanov A. M. On bioethical component of patient safety in surgery // Bioethics. - 2017. - № 1(19). - P. 44-48.
  13. Sedova N.N. Methodology connection between bioethics & law. В книге: 23rd Annual Congress of World Association for Medical Law Book of Abstracts. 2017. С. 99.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Карсанов А.М., Маскин С.С., Ремизов О.В., Кожевников Л.Л., 2018

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».