Формирование бренда некоммерческих организаций как фактор повышения доверия среди стейкхолдеров

В современном российском обществе в связи с возрастанием значения и роли некоммерческих организаций актуализируется потребность в поиске подходов и методов повышения доверия к ним со стороны стейкхолдеров. Одним из ключевых направлений формирования доверия к деятельности некоммерческих организаций выступает грамотно разработанная маркетинговая стратегия, включающая брендинг. Отсюда целью исследования выступает изучение особенностей формирования бренда некоммерческих организаций как фактора, способствующего повышению доверия среди стейкхолдеров. Цель предполагает решение следующих задач: изучение особенности маркетингового подхода некоммерческих организаций; анализ бренда некоммерческой организации в построении доверительных отношений со стейкхолдерами; обоснование важности использования социальных сетей в формировании доверительных отношений со стейкхолдерами. Ключевым методом исследования выступает анализ зарубежной научной литературы, а также мнений экспертов. В результате исследования было получены следующие результаты: выявлены различия в маркетинговых подходах коммерческих и некоммерческих организаций; обозначена актуальность использования H2H – стратегического подхода с акцентом на развитие связей и отношений со стейкхолдерами; в плане рекомендации для формирования сильного бренда, как основы для укрепления доверительных отношений с заинтересованными сторонами, обоснована мысль о необходимости более широкого использования социальных сетей как платформы для многосторонних коммуникаций и возможности для более эффективного взаимного обсуждения общественно важных проблем, на решение которых направлена деятельность некоммерческих организаций.