Internal Press as Dialogue-Unison

Cover Page

Cite item

Full Text

Abstract

Research argues that the rhetorical dialogue theory (Yu.V. Rozhdestvensky) is a sound approach to the analysis of corporate media. The first part of the research briefly outlines the evolution of corporate media and dwells on communication technologies used in magazines for employees today. Digital technologies have reinforced the emotional impact produced by the multimodality of media texts and made the narration which embodies various corporate values more explicit. Then the discussion addresses the rhetorical dialogue theory underscoring three main types of dialogue which manifest themselves in management: dialogue-difference, dialogue-unison and dialogue-theatre. In the third part the focus moves to some features of magazines for employees, refracted through the lens of the dialogue-unison perspective. It is shown that in-house magazines do not communicate any new knowledge and demonstrate no opposition between personnel and management. Thus, due to a new media environment, a full accord of the board and employees results in a dialogue-unison.

About the authors

Liudmila V. Minaeva

Lomonosov Moscow State University

Author for correspondence.
Email: liudmila.minaeva@gmail.com
ORCID iD: 0000-0001-5777-8815
SPIN-code: 6619-7494

Prof. Dr. habil. in Philology, Professor, Head of the Department of International Communication, Faculty of World Politics

1-51, Leninsky gory, Moscow, Russian Federation, 119991

References

  1. Oltarzhevskyi, D.O. (2019). Typology of contemporary corporate communication channels. Corporate Communications: An International Journal, 24(4), 608-622.
  2. Verčič, A.T. & Vokić, N.P. (2017). Engaging employees through internal communication. Public Relations Review, 43(5), 885-893. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0363811116303848#kwd0005. (accessed: 15.01. 2022).
  3. Mishra, K., Boynton, L.& Mishra, A. (2014). Driving Employee Engagement: The Expanded Role of Internal Communications. International Journal of Business Communication, 51(2), 183-202.
  4. McLuhan, M. (2003). Understanding Media: The Extensions of Man, W. Terrence Gordon (Ed.). Berkeley, CA: Gingko Press.
  5. Murzin, D.N. (2005). Phenomenon of Corporate Media. Moscow: Hroniker. (In Russ.).
  6. Steensen, S. & Ahva, L. (2015). Theories of journalism in the digital age: an exploration and introduction. Journalism Practice, 9(1), 1-18.
  7. Ruotsalainen, J. & Heinonen, S. (2015). Media ecology and the future ecosystemic society. European Journal of Futures Research, 3(1), 1-10. https://doi.org/10.1007/s40309-015-0068-7
  8. Anon. (2011).’The Beasleys speak to T-Mobile employees: Employee magazine goes from paper to electronic format’. In: Human Resource Management International Digest, 19(5), 18-20. https://doi.org/10.1108/09670731111153294
  9. Lehmuskallio, S. (2008). Intranet editors as corporate gatekeepers and agenda setters. Corporate Communications: An International Journal, 13(1), 95-111.
  10. McLuhan, M. (1992). The Gutenberg Galaxy: The making of typographic man. Toronto: University of Toronto Publ.
  11. Islas, O. & Bernal, H. (2016). Media Ecology: A Complex and Systemic Metadiscipline. Philosophies,1(3), 190-198.
  12. Endeko, T. (2017). March of Enthusiasts. Moscow: Sputnik. (In Russ.).
  13. Koch, T., Vogel, J., Denner, N. & Encarnacio, S. (2018). Voice of the management or employee advocate? How editors of employee magazines see their professional role. Corporate Communications: An International Journal, 23(1), 51-65. https://doi.org/10.1108/CCIJ-03-2017-0020
  14. Rozhdestvensky, Yu. (1997). Theory of Rhetoric. Moscow: Dobrosvet. (In Russ.).
  15. Peters, M.A. & Besley, T. (2019). Models of dialogue. Educational Philosophy and Theory. November 13, https://doi.org/10.1080/00131857.2019.168480
  16. Broome, B.J. (2009). Dialogue Theories. In: Stephen W. Littlejohn & Karen A. Foss (eds.). Encyclopedia of Communication Theory. Los Angeles-London-NY: Sage. pp. 301-306.
  17. Sukhova N.V. (2008). Cognitive interaction of verbal and nonverbal signs (prosodio-kinetic complexes). Studies in Variation, Contacts and Change in English. Approaches to Language and Cognition, 3. URL: https://www.helsinki.fi/varieng/journal/volumes/03/ (accessed: 15.01. 2022).
  18. Kimmerle, H. & Cress, U. (2009). Visualization of Group Members' Participation: How Information-Presentation Formats Support Information Exchange. Social Science Computer Review, 27(2), 243-261.
  19. Habermas, J. (1981). The Theory of Communicative Action, vol 1: Reason and the Rationalization of Society, vol 2. Lifeworld and System: A Critique of Functionalist Reason, Th.A. McCarthy (Trans.). Boston, MS: Beacon Press.
  20. Bakhtin, M.M. (1982). The dialogic imagination: Four essays. C. Emerson & M. Holquist (Trans.). Austin: University of Texas Publ.
  21. Bakhtin, M.M. (1986). Speech Genres and Other Late Essays. C. Emerson & M. Holquist (Trans.). Austin: University of Texas Publ.
  22. Bakhtin, M.M. & Volosinov, V.N. (1986). Marxism and the Philosophy of Language. L. Matejka & I.R. Titunik (Trans.). Cambridge: Harvard University Press.
  23. Hamston, J. (2006). Bakhtin's theory of dialogue: A construct for pedagogy, methodology and analysis. The Australian Educational Researcher, 33, 55-74.
  24. Grunig, J.E. & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. NY: CBS College Publishing.
  25. Sommerfeldt, E.G., Kent, M.L. & Taylor, M. (2012). Activist practitioner perspectives of website public relations: Why aren’t activist websites fulfilling the dialogic promise? Public Relations Review, 38(2), 303-312.
  26. Stehle, H. & Huck-Sandhu, S. (2016). Dialogue in Public Relations Roles: A Q Study Among Young Professionals. International Journal of Communication, 10, 4119-4140.
  27. Anderson, B.D. & Swenson, R. (2016). Understanding Dialogue and Engagement Through Communication Experts’ Use of Interactive Writing to Build Relationships. International Journal of Communication, 10, 4095-4118.
  28. Adams, A. & McCorkindale, T. (2013). Dialogue and transparency: A content analysis of how the 2012 presidential candidates used Twitter. Public Relations Review, 39(4), 357-359.
  29. Huang, J. & Yang, A. (2015). Implementing dialogic communication: A survey of IPR, PRSA, and IABC members. Public Relations Review, 41(3), 376-377.
  30. Theunissen, P. & Wan Noordin, W.N. (2012). Revisiting the concept “dialogue” in public relations. Public Relations Review, 38(1), 5-13.
  31. Polski, M. (2012). Yuri Rozhdestvensky vs. Marshall McLuhan: a triumph vs. a vortex. Explorations in Media Ecology, 10, 3-4.
  32. Rozhdestvensky, Yu. (1996). General Language Studies. Moscow: New Millennium. (In Russ.).
  33. Kent, M.L. & Taylor, M. (2002). Toward a dialogic theory of public relations. Public Relations Review, 28, 21-37.
  34. Bruning, S.D., Dials, M. & Shirka, A. (2008). Using dialogue to build organization-public relationships, engage publics, and positively affect organizational outcomes. Public Relations Review, 34(1), 25-31.
  35. Wilcox, D.L. & Cameron, G.T. (2014). Public Relations. Strategies and Tactics. Pearson: Harlow.
  36. Turville, J.A. (2017). If e-mail could speak, what would it say? Interviewing objects in a digital world. Explorations in Media Ecology, 16 (2-3), 157-173(17). https://doi.org/10.1386/eme.16.2-3.157_1
  37. Anon. (2008). Volvo Car’s in-house magazine best in Sweden - again. URL: https://www.media.volvocars.com/global/en-gb/media/pressreleases/17860 (accessed 15.01.2022).
  38. Postman, N. (970). The Reformed English Curriculum. In: High School 1980 (The Shape of the Future in American Secondary Education). NY: Pitman. pp. 160-168. URL: https://nysgs.org/resources/Documents/Reformed%20English%20Curriculum.pdf (accessed: 15.01.2022).

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».