Development of project management practice in hotels of Kazakhstan

Capa

Citar

Texto integral

Resumo

Project management is not only a tool for achieving business goals, but also a mechanism for strategic development of the company. This is due to the fact, that the achievement of strategic goals in any area is directly related to the effective implementation of individual projects. In the framework of the study, the development of project management practices in the hotel business is evaluated using the project management maturity model. It is revealed that the use of project management practices in Kazakhstan hotels lags behind hotels of international chains.

Sobre autores

Ardak Turginbayeva

аl-Farabi Kazakh National University

Autor responsável pela correspondência
Email: turginan@gmail.com

Doctor of Economics, Professor, Head of the Management Department of the Higher School of Economics and Business

71 al-Farabi Ave, Аlmaty, 050040, Republic of Kazakhstan

Guldana Zhakupbekova

аl-Farabi Kazakh National University

Email: zhakupbekovasam@gmail.com

3rd year PhD student of the Management Department of the Higher School of Economics and Business

71 al-Farabi Ave, Аlmaty, 050040, Republic of Kazakhstan

Bibliografia

  1. About sample survey of visitors in the Republic of Kazakhstan. Tourism statistics. 2018, 2019, 2020. Episode 13. Retrieved October 1, 2020, from https://stat.gov.kz/
  2. Andersen, B., Henriksen, B., & Aarseth, W. (2007). Benchmarking of project management office establishment: Extracting best practices. Journal of Management in Engineering, 23(2), 97-104
  3. Bate, R. (1995). A systems engineering capability maturity model, version 1.1. Carnegie Mellon University, Software Engineering Institute, Pittsburgh
  4. Baumert, J.H., & McWhinney, M.S. (1992). Software measures and the capability maturity model. Carnegie Mellon University, Software Engineering Institute, Pittsburgh
  5. Cooke-Davies, T.J., Crawford, L.H., & Lechler, T.G. (2009). Project management systems: Moving project management from an operational to a strategic discipline. Project Management Journal, 40(1), 110-123
  6. Cummings, T.G., & Worley, C.G. (2009). Organization development and change. 9th ed. South-Western Cengage Learning, Mason, Ohio
  7. Fahrenkrog, S.L., Haeck, W., Abrams, F., & Whelbourn, D. (2003). PMI's organizational project management maturity model. Paper presented at PMI® Global Congress 2003 - North America, Baltimore, MD. Newtown Square, PA: Project Management Institute
  8. Hakes, C. (2007). The EFQM excellence model for assessing organizational performance for assessing organizational performance: A management guide. Hertogenbosch, Van Haren Publishing
  9. Kerzner, H. (2001). Strategicheskoye planirovaniye dlya upravleniya proyektami s ispol'zovaniyem modeli zrelosti [Strategic planning for project management using a maturity model]. Moscow, DMK Press. (In Russ.)
  10. Kerzner, H. (2006). Gestão de projetos: As melhores práticas. Porto Alegre, Bookman. (In Portuguese.)
  11. Kwak, Y.H., et al. (2015). Evolution of project based organization: A case study. International Journal of Project Management. http://dx.doi.org/10.1016/ j.ijproman.2015.05.004
  12. Medina, R., & Medina, A. (2014). The project manager and the organisation's long-term competence goal. International Journal of Project Management, 32(8), 1459-1470
  13. Mullaly, M., & Thomas, J.L. (2009). Exploring the dynamics of value and fit: Insights from project management. Project Management Journal, 40(1), 124-135
  14. Pennypacker, J.S., & Grant, K.P. (2003). Project management maturity: An industry benchmark. Project Management Journal, 34(1), 4-11
  15. Prado, D. (2011). Por que é importante evoluir em Gerenciamento de Projetos? Mundo PM: Curitiba, 38, 37-40. (In Portuguese.)
  16. Rabechini, Jr.R. (2005). Competências e maturidade em gestão de projetos: Uma perspectiva estruturada. São Paulo, Editora Annablume. (In Portuguese.)
  17. Safronova, A.A. (2009). Metodologiya proyektnogo upravleniya innovatsionnym razvitiyem khozyaystvennykh sistem [Methodology of project management of innovative development of economic systems] (Abstract of the Dissertation of the Doctor of Economics). Ufa. (In Russ.)
  18. The state program of development of tourist industry of the Republic of Kazakhstan for 2019-2025 years. Retrieved September 1, 2020, from http://adilet.zan.kz/kaz/docs/ P1900000360
  19. Turginbayeva, A.N., & Zhakupbekova, G.Ye. (2020) Gostinichnyy biznes kak sistemoobrazuyushchaya chast' delovogo turizma v Kazakhstane [Hotel business as a system-forming part of business tourism in Kazakhstan]. Economic Sciences and Humanities, (5), 94-103

Arquivos suplementares

Arquivos suplementares
Ação
1. JATS XML

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».