ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ВОЕННЫХ ПЕНСИОНЕРОВ НЕКОТОРЫМИ ВИДАМИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

В современных условиях оказание медицинской помощи лицам старших возрастных групп является важной задачей государства. От этого напрямую зависит продолжительность жизни и трудоспособность наших пенсионеров. Поэтому изучение различных аспектов оказания медицинской помощи военным пенсионерам является актуальным и важным. Для сбора информации применялся метод анкетирования. Удовлетворенность военных пенсионеров стоматологической помощью оценивалась на основании изучения анкет, специально сконструированных на кафедре автоматизации управления медицинской службой (с военно-медицинской статистикой) Военно-медицинской академии. Анкета содержала вопросы характеризующие критерии открытости, доступности, комфортности условий предоставления услуг. Военные пенсионеры должны были оценить свою удовлетворенность работой стоматологической поликлиники и организационные моменты. На базе многопрофильной клиники Военно-медицинской академии имени С. М. Кирова анонимному анкетированию подверглись пациенты стоматологической поликлиники. Проведен анализ анкет военных пенсионеров, обращавшихся за стоматологической помощью в 2019 г. Получены данные об удовлетворенности военных пенсионеров оказанной медицинской услугой. Полученные данные позволяют сделать вывод, что в целом 93% военных пенсионеров, обратившихся в Военно-медицинскую академию за стоматологической помощью, удовлетворены оказанной услугой. В то же время необходимо обратить внимание на такие вопросы как: обеспечение удобства и доступности получения медицинских услуг; доступность информации о процедуре записи на прием; организация работы регистратуры; корректировка навигации с учетом возраста контингента (военных пенсионеров).

здоровье, военнослужащие, профессиональная деятельность, сохранение здоровья, комплекс факторов, медицинская помощь, организации стоматологической помощи