Implementation of E-Government as a Public Service Innovation in Indonesia

Capa

Citar

Texto integral

Resumo

E-Government implementation is the use of technology, information, and communication to realize more efficient and effective government practices in the process of implementing public services in order to facilitate public access to information and create principles of accountability, transparency and good public participation in the Indonesian government. This study aims to explain the implementation of E-Government in Indonesia which encourages the development of information and data systems and is adapted to existing bureaucratic processes. The method used in this research is qualitative research methods. The results showed that public service innovation organized by the government of the Republic of Indonesia was able to create relationships between elements in a country online, not inline, so that efficiency and speed in public services was not only a symbol but a reality.

Sobre autores

Ida Farida

University of Bandar Lampung

Autor responsável pela correspondência
Email: ida.farida@ubl.ac.id
ORCID ID: 0000-0002-7408-4214

Lecturer of the Department of Public Administration

29, Pagar Alam, Labuhan Ratu, Lampung, Indonesia, 35142

Annisa Lestari

University of Bandar Lampung

Email: annisaikalestari313@gmail.com
ORCID ID: 0000-0002-9598-5679

Lecturer of the Department of Public Administration

29, Pagar Alam, Labuhan Ratu, Lampung, Indonesia, 35142

Bibliografia

  1. Aritonang D. The Impact of E-Government System on Public Service Quality in Indonesia. European Scientific Journal. 2017; 13 (35): 99-111. DOI: 10.19044/ esj.2017.v13n35p99
  2. Asmuni W. Opportunities and Challenges in Implementing E-governance in the Context of Regional Autonomy. Surabaya: Airlangga University; 2019.
  3. Dwiyanto A. Realizing Good Governance Through Public Services. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press; 2018.
  4. Farida I., Setiawan R., Maryatmi A.S., Juwita M.N. The Implementation of E-Government in The Industrial Revolution Era 4.0 in Indonesia. International Journal of Progressive Sciences and Technologies. 2020; 22 (2): 340-346.
  5. Mansour F. The Collapse of Development Theory and Globalization. Yogyakarta: Insist Press, 2018.
  6. Setiawan R. Peranan Etika Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandar Lampung. Jurnal e-JKPP. 2016; 2 (2): 46-57 (In Indon.).
  7. Thoha M. Bureaucracy of the Indonesian Government in the Reformation Era. Jakarta: Kencana Prenada Media Group; 2011.
  8. Creswell J.W. Research Design: Qualitative, Quantitative and Mixed Approaches. Yogjakarta: PT Student Library; 2015.
  9. Mustafa D. Government Bureaucracy. Bandung: Alfabeta; 2017.
  10. Farida I., Setiawan R. Leadership in Cope With Prostitute in Social Department of Bandar Lampung. International Journal of Social Sciences And Development. 2018; 2 (1): 1-8. DOI: https://doi.org/10.24967/saburaiijssd.v2i1.325
  11. Moleong L. Qualitative Research Methodology. Bandung: Remaja Rosda Karya; 2013.
  12. Robbins S.P. Organization Theory: Structure, Design, and Application. Jakarta: Arcan; 2015.
  13. Gonçalo P.D. Fifteen Years of E-Government Research in Ibero-America: A Bibliometric Analysis. Journal Elsevier/ Government Information Quarterly. 2019; 36 (3): 400-411. doi: 10.1016/j.giq.2019.05.008
  14. Setiawan R., Abdurahman A., Pertiwi P.G., Saputri S. Reaksi Perekonomian Rusia Ditengah Pandemi Covid-19. ‘Adalah. 2020; 4 (1). doi: 10.15408/adalah.v4i1.17935
  15. Setiawan R. Partisipasi Publik Dalam Program Bantuan Listrik Pedesaan Masyarakat Kabupaten Mesuji. Jurnal e-JKPP. 2017; 3 (3): 82-92.
  16. Sanjaya P. Public Administration Theories and Applications of Good Governance. Bandung: Rafika Aditama; 2016.
  17. Sedarmayani Public Administration Reform, Bureaucracy Reform, and Future Leadership. Bandung: Refika Aditama; 2017.
  18. Setiawan R., Melinda E. Optimization of the Implementation of Village Government in Indonesia. RUDN Journal of Public Administration. 2020; 7 (4): 352-360.
  19. Wibawa S. State Administration of Contemporary Issues. Yogyakarta: Graha Ilmu; 2018.
  20. Widodo J. Building Performance-Based Bureaucracy. Malang: Bayumedia Publishing; 2019.

Arquivos suplementares

Arquivos suplementares
Ação
1. JATS XML
Baixar


Creative Commons License
Este artigo é disponível sob a Licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».